80/20法則 – 粉絲『談』 = 獅吼效應!

作者:數位 歐吉桑Posted on 十月 25th, 2011 in: 社群行銷網路趨勢

 


1897 年,義大利經濟學者帕列扥發現了80/20法則(Pareto Principle),
他偶然發現十九世紀英國人的財富和受益的模式。20%的財富掌握在80%的人當中!

所謂80/20法則,指的是:在原因和結果、努力和收穫之間,存在著不平衡的關係,
而典型的情況是:80%的收穫,來自於20%的付出;80%的結果,歸結於20%的『關鍵』原因。

大家在前一篇文章中有看到, 粉絲專頁除了龐大的粉絲數之外,
現在多了一個粉絲”談”(Created by LinkinEDGE)的參考數據,
我們真的很幸運, 在愈發成熟的社群行銷發展下, 我們有了更多的數據可參考。
它代表了什麼意義? –> 追求龐大粉絲數的時代已過去了!!

猶記得在2009年facebook快速崛起時, 粉絲團如雨後春筍般的一直冒出來。
開立粉絲團後, 因為只有”粉絲數”可參考,沒別的數可以喊~
所以它被訂為重要的KPI-我要10,000粉絲, 我要50,000粉絲! (歐吉桑實在很想拍桌!這不是菜市場!!)
經過2年 (一個男孩只要當1年半的兵都可變成熟男人了! ), 2年了,  讓FACEBOOK愈發成熟。

瘋狂衝粉絲數 不如 20%的關鍵粉絲來得重要了
80/20法則在這裡所代表的意義 – 20%的關鍵粉絲創造粉絲團80%的價值

價值在哪裡??

  •  曝光價值 : 平均一個人有300-400個朋友, 這代表1個關鍵粉絲的轉貼可創造300倍以上的曝光
  • ex. 一個10萬粉絲的粉絲團, 1萬個關鍵粉絲(讚/分享)創造了300萬次的曝光  , 你看看! 是不是輕輕鬆鬆超過其他9萬個不動的”沈睡粉絲”~~
  •  商業價值 : More fans = More opportunity = More Sales ;  More fans =? 沈睡粉絲??   More opportunity is 忠實粉絲 may create more sale!

歐吉桑最近觀察到幾個媽媽族群的粉絲團, 有趣的數字(如下)  我們一起來看看哪一個才真正具有獅吼效應呢??

從上圖, 我們得出幾個重點
  1. 粉絲數多, 並不代表粉絲談得多!
  2. 20%的粉絲談得多, 曝光影響遠大於 80%沈睡粉絲的意義!
  3. 價值在於 – 真正關心你的忠實粉絲!!
  4. 如果你的粉絲團/粉絲談 轉換率高於10%, 請謝謝你的負責員工/代理商! (哈哈)
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  2. Your’s is the inltlegient approach to this issue.

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