Monthly Archives: March 2012

雲端運算不單單是服務雲端化,連銷售與服務都應該雲端化。


http://www.liquor-food.com/service.aspx?sid=4

這篇從傳統的商用軟體服務供應商的角度談起,在過去所謂的軟體服務供應商們很習慣用以下的方式去服務他們的客戶:
1.銷售前段:透過業務員、presale到府為客戶說明產品解決方案
2.銷售中期:透過競價、價值訴求、拉攏關係等來贏得訂單
3.銷售後期:砍價、簽約、確認導入計畫
4.產品導入:先到府裝機,接著顧問到府或以大班課的方式進行培訓,同時也要商談客製化的處理
5.服務機制:產品成功上線後的客服機制,大多數都是透過call center的方式電話幫客戶處理
6.產品版更:請人員到府更新或者透過線上更新機制來更新

以上是傳統的商用軟體服務供應商們的商業模式,收取的費用包含「軟體授權費」、「硬體費用」、「顧問訓練費」、「客製化費用」、「維護合約」費用等,每個階段幾乎都有許多的人力要投入,角色上涵蓋了業務員、presale、顧問、技術人員、產品開發人員、服務人員等,藉由這些人員的協作來創造對客戶最大的價值,這就是他們的商業模式,而來到雲端的世界,這個作法是否依然可行?大家可以思考一下,如果雲端運算改變的僅僅是上述模式中的佈署與計費方式,那整個商業模式能否運作的起來,而且是有機會實現獲利的?我個人認為不可能。

我們再來回顧一下之前寫過的一篇文章:
[Cloud Computing]為何成功的商用SaaS廠商這麼少?從Salesforce的成本結構看起

先前我分析了Salesforce的成本結構,有別於一般的商用軟體公司,Salesforce並不使用到府銷售的方式去推銷他們的服務,而是透過電話的方式進行銷售,這個模式的好處是業務員每天可以接觸到的客戶數變多了,但缺點就是不容易清楚說明自己服務,但Salesforce仍持續這樣進行著,他們正在改變過去傳統的商業模式,除了透過電話為主要銷售管道外,也投入了大量的資金在行銷工作上頭,這是因為當你沒辦法直接面對面與客戶接觸時,你如何清楚的讓客戶清楚你的價值,行銷就是一個很好的管道,你必須讓客戶更容易的知道你的服務內涵,更容易的讓客戶開始使用,也更容易的上手。

試想,若今天我們只是將產品放到雲上,但各種工作仍沿用既有的模式會出現什麼問題?你只是在賣一個放在雲端的產品,你一個月只跟客戶收取本來費用的1%,客戶要租100個月才會打平本來的收入,但你的業務員們還是要到府銷售,你的顧問們還是要到府服務,你的產品佈署要能支持多元的客製需求,你的call center仍然要建立,唯一減少的就是你不用到府去裝機,在成本與本來相差無幾,但你的收入卻縮水了很多,你若告訴你的老闆這件事情,相信他馬上會要你滾蛋。

如果只改變佈署方式是有問題的,那究竟怎麼做才「有機會」成功?你必須要更改你的商業模式,改變過去的作法與習慣:
1.銷售前段:你要能透過其他管道更輕易的讓客戶知道你的產品價值,而不用透過親自拜訪的方式
2.銷售中期:沒有辦法面對面,那你要找尋更容易與客戶作互動的方式,例如社群
3.銷售後期:合約的簽訂與費用的支付應該能在線上完成,不用太繁瑣的程序
4.產品導入:產品本身的啟用應該要夠簡單,你的產品易用性要很高,不會有太多的進入障礙,或者提供簡潔易懂的導引以及e-learning課程,並提供簡易的客製化服務(我認為Force.com還太複雜),可以讓客戶自己決定一些客製化的功能
5.服務機制:當海量的用戶進來後,如果你仍要花重本建立call center,那將會大大的蠶食了你的利潤,或許可以善用社群或者論壇的力量讓使用者相互回答對方的問題
6.產品版更:這可能牽涉到維運的問題,你的服務掛在雲上,你就不能讓他真的在雲上「掛了」,過去裝在客戶公司,系統版更或者掛了都只影響到一家客戶,但現在掛在雲上,一旦掛了就是全部客戶都掛了,你如何有效的提供7-24小時的服務將是很需要關注的重點,維運機制的好壞將會連帶影響到服務帶給客戶的感覺

我的有朋友說了一句很有道理的話:「雲端運算不單單是服務雲端化,連銷售與服務都應該雲端化。」,這我非常的認同,我們應該是要改變我們的商業模式來應對雲端的世界,其實除了以上幾項,包含客戶需求的收集方式、產品的改善建議等議題也是需要思考的,如果你還停留在將產品放到雲上,那你應該更進一步的去思考如何讓其他的工作程序也跟著改變。

紅酒一枝獨秀 氣泡酒成長快

<飲酒過量,有礙健康>

記者王孟倫/專題報導

紅酒、白酒或氣泡酒,哪種葡萄酒才是國人最愛?調查顯示,紅酒佔我國葡萄酒消費的市場之最大宗,比重達八成七,至於氣泡酒(含香檳)雖然只有極小量,但成長率最為快速。

另外,在葡萄酒進口來源當中,在我國擁有最高市佔率為法國,比重達四成三。

葡萄酒屬於釀造酒,種類可分為紅酒(Red Wine)、白酒(White Wine)、玫瑰紅(Rose Wine),前三者皆屬於「靜態」葡萄酒,也稱「無氣泡」葡萄酒;其他種類還有氣泡酒(Sparkling Wines)。

在各類葡萄酒當中,「紅酒」是台灣人的最愛,幾乎成為葡萄酒的代名詞。數字會說話,根據「國際葡萄酒暨烈酒展」(VINEXPO)調查,2011年國內紅酒消費量為156萬箱、佔整體葡萄酒比率達87.6%;在白葡萄酒方面,儘管也有不少消費族群喜愛,但實際消費量為17萬箱、僅佔9.6%。

橡木桶洋酒董事長陳春安表示,以法國為例,紅、白葡萄酒比重約七比三,但白葡萄在國內連一成都不到;主要是一般消費者對紅酒較為熟悉,加上台灣婚宴都喜歡用紅酒來宴客,使得紅酒銷售「一枝獨秀」。

在氣泡酒方面,台灣去年消費量僅5萬箱、佔整體2.8%,不過,若從2006年至2011年計算,成長幅度達六成六,遠遠超過紅酒的二成八。

陳春安說,氣泡酒原本量就小,成長的空間自然比較大,現在銷量最好的是法國各種口味的水果氣泡酒,每瓶不到台幣300元;至於每瓶千元起跳、來自法國「香檳區」的香檳,由於屬於高價位,成長速度較慢。

此外,有「世界紅酒王國」之稱的法國,是台灣市場最受歡迎的葡萄酒;根據VINEXPO報告,2010年法國葡萄酒在台灣消費量為68萬箱,並且大幅領先第二、三名的智利與澳洲(在台消費量同為19萬箱)。

台灣人去年喝2136萬瓶葡萄酒

<飲酒過量,有礙健康>

記者王孟倫/專題報導

國內喜歡紅酒的人士越來越多,根據「國際葡萄酒暨烈酒展」(VINEXPO)調查顯示,台灣人去年總共喝掉近2.5億美元的葡萄酒(含氣泡酒)、折合約新台幣75億元;在消費數量上,台灣人去年喝掉178萬箱的葡萄酒,相當於2136萬瓶。

「VINEXPO」是全球最大的葡萄酒推廣組織,這項「葡萄酒市場大調查」之產業經濟報告,每隔5年公佈一次,對象共涵蓋28個酒類生產國家與114個消費市場。

首先,VINEXPO的台灣市場調查報告指出,我國2010年葡萄酒的消費金額為2.22億美元(約台幣66億元),2011年再成長至2.49億美元(約台幣75億元)、增加幅度為一成二;若與2006年相比,成長率三成一,顯示台灣已成為葡萄酒的穩定消費市場。

VINEXPO推估,到了2015年、也就是4年後,我國葡萄酒消費金額將一舉突破「3億門檻」、來到3億美元(約台幣90億元)。法國食品協會表示,近年來國內品飲紅酒風氣盛行,尤其對「列級酒莊」或其他頂級紅酒愛好者大增,使得高單價品項在台灣消費市場持續成長,可望推升未來葡萄酒消費總額。

平均每人一年喝1.2瓶

其次,從數量來看,VINEXPO表示,台灣去年消費量178萬箱的葡萄酒,換算下來約1萬6000餘公噸(每箱為9公升),若以瓶數計算,共達2136萬瓶。

換言之,以國內成年人口來推估,平均每個台灣人一年喝掉1.2瓶的葡萄酒。

不過,如果與亞洲國家及地區的消費數量相比,我國178萬箱只能排到第五位,前面四名依序為中國、日本、香港與南韓;特別的是,在亞洲排名第三的香港,其人口數雖然僅約台灣四分之一,但去年葡萄酒消費數量已經達312萬箱,大幅領先台灣的178萬箱。VINEXPO進一步推估,未來台灣的葡萄酒消費量可望持續提升,預估2015年總計將能達到216萬箱,這相當於2592萬瓶。

業務人員不要問的9個問題

號稱「北美銷售之神」的傑佛瑞.基特瑪(Jeffrey Gitomer)認為,問問題可說是銷售過程中最重要的一環。問對問題不僅可以讓你得到所需要的資訊,更能讓顧客喜歡你,然而大多數銷售人員卻時常問錯問題,反而讓顧客心存懷疑、心生隔閡或不愉快。

基特瑪指出,銷售人員如果想提升銷售成功率,千萬不要對顧客提出以下9個問題:
1.「你目前使用的是……?」
若你事先做了調查,就會知道答案。而且,你的潛在顧客可能也會覺得這不干你的事。

2.「你滿意你目前的……嗎?」
每個人都會回答你說很滿意的。所以呢?嗯,如果顧客說了他很滿意,那你只好閉上嘴巴走人啦。

3.「你目前的……要付多少錢?」
顧客心裡會想:「干你什麼事呢?少說廢話,趕快談價錢吧!」

4.「我可以報……的價格給你嗎?」
為什麼要報價?下一個銷售員就會依你報的價再降2%而拿到生意。所以,這個問題的價值在哪裡?

5.「我可以喊價嗎?」
這跟報價的下場是一樣的,而且更慘。這是百分之百價格導向的銷售方法,不但利潤低、獲利低、佣金低,連成功機率也很低。

6.「可以跟我談談你們的業務嗎?」
這問題只是在浪費顧客的時間。銷售人員一定要先查明顧客公司的業務狀況,以便在拜訪客戶時,問出讓顧客興奮得想買東西的答案。

7.「你是決定……的人嗎?」
這是最會惹來謊言的問題。答案通常會是肯定的,但往往也都是假的。為什麼要問一個會招來錯誤資訊的問題呢?

8.「如果我能替你省錢,你會不會……?」
每個銷售人員都認為顧客會樂於接受替他們省錢的暗示,實際上這種手法對買主而言是有負面效果的,而且會讓銷售人員多費一次功,因為這其實很難有效地證明自己的實力。

9.「我要怎麼做,才能爭取到這筆生意?」
這是最糟糕的問題。這麼問基本上就是在告訴顧客:「喂,我沒多少時間在這裡跟你耗,你可不可以直接告訴我,怎樣才能最快地爭取到你們的訂單?省得我在這裡多費力氣。」(取材自《銷售之神的12 1/2真理》,商周出版。整理‧撰文/鄭君仲,取材自《經理人 Tips@Work特刊》)

Embrace a “network society” perfect storm

謝志岳/報導

愛立信在 2012 年世界通訊行動大會 (MWC) 上所揭示的內容,今年電信產業將有幾個重要趨勢,其中包含智慧型手機帶來數據海嘯的影響,LTE 與小細胞 (small cell) 的成熟運用,數位化生活下引發的多元溝通方式,使用者體驗倍受重視,網路優化的重要性日益劇增等現象,透過行動、寬頻與雲端這三股勢力,共同催生網路型社會成為現在進行式。

展望未來,資通訊技術正在以前所未有的速度融合,形成無所不在的「創造力網路」,為社會提供整合智慧化的公共基礎建設,進而徹底改變人們的溝通及生活方式,並推動跨領域與產業的創新。

行動+寬頻網路能力,奠立網路型社會主要基礎,改變人們的溝通與生活方式

HSPA的持續演進與成熟產業鏈的結合,提供了完美的用戶體驗,帶動全球行動寬頻用戶數在2011年達到10億左右,較2010年成長4億多。HSPA+ 21Mbps已經成為全球主流行動寬頻網路,商用HSPA+ 42Mbps網路也已增加至49個。HSPA+網路整體性能大幅提升,在很多場合已經能提供媲美甚至超越固網寬頻的用戶體驗。HSPA+結合提供超過3,200款終端的成熟產業鏈,尤其是涵蓋高、中、低端的智慧型手機及各種平板裝置,大力推動著行動產業與網際網路的融合。

HSPA與LTE的發展交相輝映,全球性的行動寬頻基礎建設將成形

3G時代,全球從首個試驗網路到第一個商用建置,花費整整3年的時間;HSPA技術從試驗到商用網路,則用了1年時間,而LTE的此一過程只耗時不到9個月。預計到2016年,WCDMA/HSPA網路將覆蓋超過全球 80% 人口(2011年為40%覆蓋率),而LTE網路也能達成近40%的人口覆蓋率。背後其實有一項重要設定基礎:LTE在過去所呈現出的快速建置態勢仍將延續,過去WCDMA/HSPA耗時10年才能達到的覆蓋面積與用戶數,LTE以7年時間就實現了。

行動網路應用成為網際網路創新與變化的主要戰場

隨著HSPA和LTE的加速發展,行動寬頻將成為主流。在2016年80多億行動用戶中(不包含M2M及其他連網設備),行動寬頻用戶數量將接近50億,其中超過40億是手持設備,其中又以智慧型手機為主,而行動PC及平板電腦的用戶數也將超過固網寬頻用戶數。智慧型手機與平板電腦,是資通訊技術加速融合的產物。終端硬體處理能力的提升與周邊應用程式開發體系的日益完備,將打破行動網路應用終端瓶頸,推動行動網路成為網際網路的主戰場。

雲端描繪網路型社會

2011年,雲端運算產業創新及關注焦點集中在針對消費者的雲端應用與服務。背後的主要驅動因素,是行動網際網路快速發展,所帶來的消費者隨時隨地「消費」需求。愛立信與Akamai 雙方合作的行動雲端加速解決方案(MCA:Mobile Cloud Accelerator)已經取得成效,顯著減少了在移動設備上70%的頁面所需的時間。

越來越多的消費者同時擁有多個終端設備,他們希望在使用任何終端連網時,身份能夠被識別而無需多次重複登錄。不論透過固定或行動的連結方式,他們期望整合網路不需要分辨其中差別,不管應用的複雜程度為何,都能提供用戶相同的高品質服務。能支援這些需求的,將是跨終端的統一的環境,亦即某種雲端服務。愛立信認為雲端運算包括三項要素:運算、儲存與網路。這三項要素的發展程度有所不同,但最終目標都是降低其總和成本,亦即降低雲端運算費用,進而減少網路型社會的創新成本。

數位化生活程度提高,帶動溝通方式更多元

愛立信消費者行為研究室(Consumer Lab)調查發現,消費者對網路的依賴持續加深,數位化生活趨勢更加明顯。越來越多的消費者全年無休保持網路與手機連結,比以往任何時候都更加依賴網路。全球40%的智慧型手機用戶,在未起床之前就開始造訪網際網路。台灣智慧型手機使用現況研究更指出,通勤時段是台灣智慧型手機用戶一天內的使用高峰。超過60%台灣地區的智慧型手機用戶,在通勤途中會使用手機玩線上遊戲、聽音樂、收發電子郵件等。台灣民眾看電視同時會利用最隨手可得的工具,如手機瀏覽網頁、使用社群網站或部落格、線上聊天或講電話等。

迎接數據海嘯,智慧管道與多層次異質網路打造最佳使用者體驗

行動寬頻大規模建置、智慧終端設備普及、上層應用完備發展的三大因素帶動行動數據流量爆炸式成長。全球2011年智慧型手機總流量相比前年成長約兩倍,2016年時行動數據流量將較2010年成長10倍。屆時,來自智慧型手機等行動終端的數據流量,將與來自PC及平板電腦的數據流量相當。面對此一挑戰,愛立信認為網路本身,就是營運商最主要及最具競爭力的資產,因此強化網路本身能力,增強型智慧管道(註1)與多層次異質網路 (註2)將成為營運商的自然選擇。

註1:

智慧管道是營運商開展流量經營的基礎,並已經取得業界共識。過去兩年,營運商已經展開建置策略與計費控制(PCC)功能。為了進一步提升使用者的數據服務體驗,需要考慮增強型智慧管道:針對多連結網路的整合策略控制及內容的加速(CDN)。智慧管道有效識別來自不同連結方式,例如,WiFi或是固網及行動寬頻網路的數據數據流量,藉以實現數據流量的可管控與合理分流承載,提供內容暫存與加速等功能,減少內容傳送時間並提昇使用者感受,同時也能降低了營運商傳遞成本。

註2:
多層次異質網路(Heterogeneous Networks),針對使用者密集的熱點地區,透過多項無線技術、無線架構與回傳技術的整合使用與彈性組網,有效提昇在不同無線環境下的數據服務效能,以確保使用者服務體驗,無論位於不同的無線社區位置(尤其是各無線社區邊緣)及不同時段,都能保持穩定。

【中央網路報】
Ericsson revealed in the 2012 World Communication Action Conference (MWC), the telecom industry this year, there will be several important trends, which includes the maturity of the smart phones bring the data tsunami, LTE and small cell (small cell) use of life caused multiple means of communication, user experience is highly valued, network optimization, the importance of growing surge, jointly gave birth to a web-based society through action, broadband and the cloud of these three forces become now proceed to ceremony.

Looking to the future, information and communications technology is at an unprecedented rate convergence, ubiquitous “creative network, to integrate the wisdom of the public infrastructure for the community, and then completely change the way people communicate and live, and to promote cross-sectoral and industryinnovation.

Action + broadband network capacity, and to lay the network-based society based on communication and lifestyle change people’s

Of HSPA continued to evolve and mature industrial chain combination provides the perfect user experience to drive the global mobile broadband subscribers in 2011 to reach about 1 billion, compared with 2010 growth of more than 400 million. HSPA + 21Mbps has become the mainstream of the global mobile broadband networks, business of HSPA + 42Mbps Network has been increased to 49. HSPA + network overall performance significantly improved on many occasions been able to provide comparable or even surpass fixed broadband user experience. HSPA + combined with the mature industrial chain of more than 3,200 models of the terminal, in particular, cover, and low-end smart phones and a variety of tablet devices, and vigorously promote the integration of the mobile industry and the Internet.

The development of HSPA and LTE each other, the global mobile broadband infrastructure will shape

3G era, the world’s first pilot network to the first commercial implementation, spent three full years; HSPA technology from the trials to the commercial network, with a year’s time, this process of LTE only time-consuming to nine months. Expected in 2016, WCDMA / HSPA network will cover more than 80% of the population (in 2011 40% coverage), and LTE networks can reach nearly 40% population coverage. In fact the basis of an important set: rapidly deploy LTE in the past, present trend will continue, WCDMA / HSPA took 10 years to reach the coverage area and number of users in the past, LTE in seven years to achieve.

Mobile network applications become the main battlefield of Internet innovation and change

With the accelerated development of HSPA and LTE, mobile broadband will become the mainstream. M2M and other networked devices in more than 80 million mobile users in 2016 (does not contain), the number of mobile broadband users will be close to 5 billion, of which more than 4 billion handheld devices, which mainly in the smart phone, mobile PC and Tablet PC users will exceed fixed-line broadband users. Smart phones and tablet PCs, accelerate the integration of information and communications technology products. Increasing processing capabilities of the terminal hardware upgrade and the surrounding application development system is complete, will break the application terminal of the mobile network bottlenecks, and promote the mobile network to become the main battlefield of the Internet.

Cloud depicts the network society

2011, the cloud computing industry innovation and is focused on the cloud applications and services for consumers. The main drivers behind the rapid development of the mobile Internet brought consumers anytime, anywhere “consumer” demand. Ericsson and Akamai both sides action cloud acceleration solutions (MCA: Mobile Cloud Accelerator,) has been made effective, significantly reducing the time required in 70% of the mobile devices page.

More and more consumers have more than one terminal equipment, they want to use any terminal networking, identity can be identified without having to repeatedly log. Either through fixed or mobile links, they expect to integrate the network does not distinguish between which the difference, regardless of the complexity of the application and can provide users the same high quality service.To support these requirements, will be inter-terminal unified environment, that is some kind of cloud services. Ericsson believes that cloud computing to include three elements: computing, storage and network. The degree of development of these three elements are different, but the ultimate goal is to reduce the total cost, that is, reduce the cost of cloud computing, thereby reducing the cost of web-based social innovation.

The digitization of living improve, promote more communication

Ericsson Consumer Behavior Research (Consumer Lab) survey found that consumers rely on the network continues to deepen, digitized lifestyle trends are more obvious. More and more consumers year round to keep the Internet and mobile phone links, and more dependent on the network than ever before. 40% of smartphone users, and began to get up before the visit to the Internet. Taiwan smartphone to use the current situation, commuter peak usage periods is the day of the smart mobile phone users in Taiwan. The smart phone users, more than 60% in Taiwan in the commute will use mobile phones to play online games, listening to music, send and receive e-mail. Taiwan people watching TV will make use of the most readily available tools such as mobile phones to browse the web, use social networking sites or blogs, online chat or talk on the phone.

Meet the tsunami of data, intellectual pipeline and multi-level heterogeneous network to create the best user experience

Large-scale build of mobile broadband, smart terminal device popularity of the upper layer application complete development of the three factors have led to the explosive growth of mobile data traffic. 2011 smartphone the total flow compared to the previous year growth of about twice that in 2016 mobile data traffic will grow 10 times over 2010. Then, the data traffic from smartphones and other mobile terminals, considerable data traffic from the PC and Tablet PC. Faced with this challenge, Ericsson believes that the network itself, the operator is the most important and most competitive assets, and therefore strengthen the capacity of the network itself, enhanced the wisdom pipeline (Note 1) with multi-level heterogeneous network (Note 2 ) will become the operator of natural selection.

Note 1:

The wisdom of pipeline operators to carry out traffic operating on the basis, and has achieved industry consensus. In the past two years, operators have already started to build the Policy and Charging Control (PCC). To further enhance the experience of the user’s data services, the need to consider the enhanced intelligence channels: the acceleration of the integration of multi-link network policy control and content (CDN). The wisdom of the pipeline to effectively identify from a different connection method, WiFi or fixed line and mobile broadband networks, for example, data traffic in order to achieve data flow control and reasonable shunt carrying the contents of the temporary acceleration and reduce content delivery time and enhance users’ feelings, but also can reduce the cost of the operators to pass.

Note 2:
Multi-level heterogeneous network (Heterogeneous Networks), user-intensive hotspots through a number of wireless technologies, wireless infrastructure and backhaul technology integrated use of elastic network, effectively improve the performance of data services in different wireless environments to ensure that users experience, whether it is in a different wireless community location (especially the edge of the wireless community) and different times, can remain stable.

[The central network

台灣政壇知名行政院長孫運璿,生前曾給兒子寫過一封信,這封信最近才流傳出來,並很快的流傳於各大網站,很多父親看後感觸很深,其實這信適合所有人看!

[下輩子,無論愛與不愛,都不會再見]—-孫運璿送給兒子的備忘錄

我兒:寫這備忘錄給你,基於三個原則:

(一)人生福禍無常,誰也不知可以活多久,有些事情還是早一點說好。

(二)我是你的父親,我不跟你說,沒有人會跟你說這些事?

(三)這備忘錄記載的,都是我經過慘痛失敗得來的體驗,可以為你的成長省不少冤枉路。

以下,便是你在人生中要好好記住的事:

(一)對你不好的人,你不要太介意,在你一生中,沒有人有義務要對你好,除了我和你媽媽。至於那些對你好的人,你除了要珍惜、感恩外,也請多防備一點,因為,每個人做每件事,總有一個原因,他對你好,未必真的是因為喜歡你,請你務必搞清楚,而不必太快將對方看作真朋友。

(二)沒有人是不可代替,沒有東西是必須擁有。看透了這一點,將來你身邊的人不再要你,或許失去了世間上最愛的一切時,也應該明白,這並不是什麼大不了的事。

(三)生命是短暫的,今日你還在浪費著生命,明日會發覺生命已遠離你了。因此,愈早珍惜生命,你享受生命的日子也愈多,與其盼望長壽,倒不如早點享受。

(四)世界上並沒有最愛這回事,愛情只是一種霎時的感覺,而這感覺絕對會隨時日、心境而改變。如果你所謂的最愛離開你,請耐心地等候一下,讓時日慢慢沖洗,讓心靈慢慢沉澱,你的苦就會慢慢淡化。不要過分憧憬愛情的美,不要過分誇大失戀的悲。

(五)雖然很多有成就的人士都沒有受過很多教育,但並不等於不用功讀書,就一定可以成功。你學到的知識,就是你擁有的武器,可以白手興家,但不可手無寸鐵,謹記!

(六)我不會要求你供養我下半輩子,同樣地,我也不會供養你的下半輩子,當你長大可以獨立時,我的責任已經完結。以後,你要坐巴士還是賓士,吃魚翅還是粉絲,都要自己負責。

(七)你可以要求自己守信,但不能要求別人守信,你可以要求自己對人好,但不能期待人家對你好。你怎樣對人,並不代表人家就會怎樣對你,如果看不透這一點,你只會徒增不必要的煩惱。

(八)我買了十多二十年的六合彩,還是一窮二白,連三獎也沒有中,這證明人要發達,還是要努力工作才可以,世界上沒有免費午餐。

(九)親人只有一次的緣分,無論這輩子我和你會相處多久,都請好好珍惜共聚的時光,下輩子,無論愛與不愛,都不會再見。

動詞是你英文的罩門?

動詞是你英文的罩門
動詞是你英文的罩門?我請一位學員做自我介紹,他這樣說:

My name is Kevin.  I am 37 years old. My job is in an international company as a senior engineer. I am in charge of programming. My work is very busy…..

除了最後一句有問題(你的work不會很忙),這段話也不是錯得很離譜,但聽起來總覺得少了點什麼。我進一步問他,是不是介紹自己或介紹公司都還可以,一旦進入工作協調、con-call電話會議討論進度,就會覺得有話說不出來? 「好像是吔!」他說。

到底少了什麼?少了動詞。我們說少了動詞,並不是指文法錯誤,沒有動詞,而是溝通習慣上,be動詞佔據所有句子的動詞位置。於是就千篇一律是A = B這樣的結構。

Be動詞不是一種動作,而是狀態,因此,動詞都選用be動詞溝通,你只能講事實或狀態,基本上是用名詞作溝通。

習慣名詞溝通的人,言語裡會有很多「my」或「our」,my job, my work, my name, my meaning, our products…….,一旦溝通內容是動態,像專案進程,曲線的走向,股市變化,就會顯的左右為難。

試試看自己習慣用動詞還是名詞溝通,請你試者造以下幾個句子:
1. 那個字的意思是什麼?
2. 他的體重是75公斤。
3. 她的TOEIC考了780分。
4. 這一共多少錢?
5. 我們平均每天工作八小時。
6. 那個專案的進度如何?
7. 你最喜歡台灣的什麼?

你的句子是長得像左邊,那動詞很可能就是你英文的罩門:

1. What is the meaning of the word? →What does the word mean?
2. His weight is 75kgs. →He weighs 75Kgs.
3. Her TOEIC scores are 780. →She scored 780 on the TOEIC test.
4. How much is the total? →How much does it come to?
5. Our average working hours is 8. →We average 8 hours’ work a day.
6. What is the progress of the project? →How is project coming along?
7. What is your favorite thing in Taiwan? →What do you like most in Taiwan?

名詞溝通不是不好,而是一旦習慣只以名詞溝通,你的英文會少了一大塊「動態成份」;試著從「名詞溝通」進入「動詞溝通」,只要看到動詞,就圈起來,造一個句子。動詞進化版很快就會出現,
Our products are… → We produce….
Our goal is…. →We aim at…
The market is still…→ The market remains….
The total is…. →it totals…

學會用動詞溝通,英文會好到你自己也意想不到的境界。

somebody for 黑心食品

作者 azm590

時間 Wed Feb 8 21:32:48 2012

在上海兩年多了,一直都在快銷品行業打滾,看了不少台灣中小企業起落, 不,應該說,只有落,沒有起… 我第一個感想是,一個新品牌在這裡生存太不容易,因為通路的力量大的驚人, 任何一個新品牌想要上架,要付給通路的成本實在太多,因為你是新品牌, 通路也覺得你是想來沾沾他大通路的名氣,這時候不削你削誰? 當然你也可以說我自己打廣告啊,我名氣響了消費者要買通路還不低頭嗎, 但我看的結果是,當初豪氣說要打廣告的企業主最後都縮手了, 因為實際瞭解廣告行情才發現,同樣100萬假設在台北爽報(捷運報)能刊出 1/2版面的效果,在上海的地鐵報的卻只能看出1/4的效果。 (當然兩邊的發行量有差距,台北我不清楚,但上海的地鐵報可是每天20萬份以上!) 就算忍痛撒大錢打了廣告,你也會發現效益比台灣差太多, 即使你在台灣是某某領域的一哥,但在上海跟你競爭眼球的可是世界500強企業, 人家資本多麼雄厚,比子彈你玩得過他們嗎?你花100萬是你一個月的行銷預算, 但卻可能只是他們一天的預算罷了。 上海人不缺產品,我只能跟你這麼說,因為全世界的品牌都來了。 同樣類型的產品,貨架上一擺有一二十種可以選,你的產品憑甚麼被人看見, 你打廣告,人家比你打得更兇,你會靠關係,人家關係比你更硬。上架費、 條碼費、櫃位選擇費、節日返點費,採購要抽、店長要抽、櫃員也要抽, 只要有一個環節沒打點好,你的東西就只能在貨架上生灰塵, 等個幾個月全部退給你,運費還要你出,然後什麼費都不會退你。 於是企業主撐不下去了,開始往二線城市移動,因為二線城市的各種成本都低, 人便宜、房租便宜、廣告便宜、上架費也便宜,原以為在二線城市就可以稱王稱后, 才發現二線城市民眾的知識水平普遍不高,你新穎超前的產品理念根本沒人懂 (不像在上海民眾比你還懂),光是教育民眾就不知道要等到什麼時候, 二來二三線城市的人治更明顯,上海你只要照規矩來,基本上沒人會去動你 (其實不是不動你,是你還太小懶得裡理你),但二三線城市國有勢力深入到各行各業, 沒有官方背景支持,你連開門營業都有問題。 而且二三線城市的商業區域很狹窄,常常可能就是一條街或是一個十字路口就走完了, 所有品牌通路就聚在這個短短的一條街爭得你死我活, 租金能不高嗎?轉嫁回品牌的費用能不高嗎? 但通路就好作嗎? 通路最大的成本,我相信全世界都差不多,是租金, 但中國的店面租金更高,因為房東大部分都是-國家。 地是國家的,租給你開店我就可以賺一筆,你不租? 世界500強的企業馬上過來簽約,如果你乖乖地租了,惡夢循環就開始了… 因為租金成本過高,你就必須擠壓人事成本,所以店員的月薪就非常低, 你覺得太低不想做?沒關係我們中國有的是人, 你不做後面還有一堆農村剛出來的,2000人民幣就感動的痛哭流涕了! 於是產品進價不能太高,一線品牌進價太高沒利潤我不作, 但消費者只認那些品牌怎麼辦,沒關係我可以山寨,反正消費者也是看Logo就買, 不想山寨也沒關係,進口一線品牌太貴是因為關稅增值稅(國家又賺一次), 那我可以賣水貨,可是沒有保障怎麼辦,無所謂啦,消費者出事了來盧再說。 庫存成本太高怎麼辦,那還不簡單,轉嫁回廠商不就得了,跟廠商說賣不完就退貨, 賣多少結多少,一點風險也沒有,不想合作?沒關係, 每天都有新廠牌來找我,誰利潤高、誰配合度好我就賣誰的。 進貨成本太高怎麼辦,兩個辦法,第一是提價賣,然後叫廠商不准在網路上公佈價格, 二來是壓低廠商的供貨價,零售價100元的東西,我30塊跟你進貨, 什麼,你說台灣沒這個行情,都是5折進貨,不好意思在中國就要照中國的遊戲規則, 你知道我的租金成本多高嗎?我5折進貨連租金都不夠付。 於是品牌廠商不得已,在定價時就以供貨價3折來反推,導致市面上的產品價格都虛高 ,明明台灣100元的東西,進到中國加上近30%的關稅增值稅以及廠商的低進價, 賣到2倍甚至2.5倍都有,所以你就常常聽到「上海物價好高喔~」。 消費者也不是白癡,看起來明明只有100元的東西你賣我250我才不買, 那怎麼辦,一樣兩個辦法,既然看起來不值250,那我就包裝精美一點, 鋼琴烤漆大理石木紋,反正包材的相對成本低一點, 所以你就會看到台灣講究環保包材的東西到中國都吃不開(一線城市慢慢好一點了…)。 第二個方法是既然售價不能拉太高,通路又會砍我的進貨價, 那我只好從工廠那邊成本下手,本來是要加美國的原料改成中國的, 本來是要高溫高壓殺菌改成狂加防腐劑,反正民眾又吃不出來, 於是導致現在不管是國產還是進口都是黑心食品一堆,就像塑化劑一樣, 政府擠壓通路,通路擠壓品牌、品牌就擠壓工廠,工廠就擠壓原料,然後生產出一堆黑心食品。

網友失耐心,贏過競爭對手的網路魔幻數字「0.25秒」

數位時代網站|撰文者:許凱玲編譯發表日期:2012-03-02

當你點下網頁的時候,願意等待網頁開啟的時間是?眨一眼的時間大約需花費0.4秒,Google工程師認為對現今網友來說,這樣太久了!將會導致網友降低搜尋意願。Google工程師Arvind Jain說,每個人的潛意識都不喜歡等待,就算是等0.1秒也一樣。

Google和其它科技業者都在和速度挑戰,必須「越快越好」;原因就來自於智慧型手機和平板電腦創造大量的數據資料傳輸需求,不管是下載地圖、觀看精選運動片段、看新聞、還是找最近的餐廳評價,都導致了行動流量大打結,也因此帶動速度的競爭白熱化;要是造訪網站的時間比對手還要慢0.25秒,就會減少網友的造訪意願。微軟運算科學速度專家Harry Shum提出,現今網路的魔幻數字是0.25秒,是否能夠贏過對手就取決於0.25秒之間。

網站的表現不同,網友的期待也不同,等待影片緩衝下載又會比等待搜尋結果更有耐心,網站業者必須在豐富視覺和回應時間兩者之間考量,以娛樂和新聞網站為例,越多的影片和圖片就會導致越慢的連線速度。「速度」還是最關鍵的因素,研究發現八成網友會在影片緩衝下載的過程中不斷地點擊。

Google統計打開網頁的時間(從企業網站到個人部落格),智慧型手機花費時間平均約9秒,個人電腦花費時間全球平均為6秒,美國為3.5秒。主要的搜尋引擎,如Google或Bing,則可以在不到1秒內就提供搜尋結果。

用戶希望智慧型手機越來越快速,也造就了新商機,例如專門幫助網站傳遞服務更快速的Akimai公司,接下來還計畫推出手機加速軟體,讓手機用戶下載網頁或是App可以更省時間。政府也體認到行動運算速度的重要性,今年二月美國國會對於行動網路容量議題敞開大門,提出從電視廣播到無線網路供應商的公共電波拍賣建議。

「克服速度衝擊」成了網路歷史章節中,相當重要的一部分,1990年代WWW(World Wide Web)開始爆紅,網路也變得擁擠,被稱為全球等待(World Wide Wait);後來出現了光纖,成為高速傳輸的第一個解決方案,但是卻超出頻寬,因為演算法的創新讓網路變得更快,分布全球各處的伺服器更接近使用者,也增加了速度。

調查機構Forrester在2009年研究發現,網路購物者希望在兩秒內能順利開啟網頁,否則就會放棄該網頁。這個「兩秒鐘」規則至今還是常被拿來當作電子商務的準則,不過微軟研究室科學家Eric Horvitz卻認為這個規則已經過時。

一直引領網路界的Google,是全世界從網路廣告獲得最多收益的業者,Arvind Jain加入Google之前一直都是網路速度的佈道者,從2009年開始帶領Google的「提升網頁速度計畫」(Make the Web Faster Program),在產業標準中位居要職。「速度」是Google所有服務的關鍵元素,公司甚至規畫了「速度」預算,不過「速度」至上的原則還是有出包的時候,2007年推出Gmail,當時的速度無法達到要求,Google高層給出黃色警戒(Code Yellow),並且給了工程師一個碼表,再次強調速度的重要性。

出自NYTimes

2011 年 – 全球伺服器出貨量達952.3萬台,年增7%

International Agency for research consultant Gartner (Gartner), said the listing ofthe cloud trend of development, as well as a new processor chip synchronizationunder the driving force, the server market growth can be expected, Quanta, Inventec, Wistron and other largeplant cloud server business is expected to sync-up.

Gartner statistics, in the fourth quarter of last year, worldwide server shipments of2.5 million units, a year-on-year increase of 4.5%, HP shipments to 700,000 units,a 28.1 percent market share in the first place. Shipments in the second and thirdrespectively, Dell and IBM, with a market share of 22.9% and 13.1% respectively.

Shipments last year’s full-year server performance, the highest HP to 2.805 millionunits the previous year by 0.2% market share of 29.5%.

Dell and IBM are separated in the second and third, the former shipping 2.11 million units, with a market share of 22.2%, which shipped 1.16 million units, with a market share of 12.2%.

The fifth-ranked Lenovo (Lenovo) because the acquisition of NEC’s PC division, the two sides in the server field of further cooperation, so the top fivemanufacturers, shipment growth rate of the largest manufacturers, the annualgrowth of 58.9 percent to 160,000 units. The total last year, worldwide servershipments reached 952.3 million units, an increase of 7%.

Gartner pointed out that, after gradually reducing the influencing factors of the hard drive out of stock, subject to the new server processors from Intel and AMD chiplaunch, driven by expected to stimulate the replacement wave. The same time, theterminal networking devices increase the demand for cloud computing and data processing has increased dramatically, and is expected to further promote cloudserver market size, continued to grow in the next three to five years.