奢侈品中國戰略新動向:向賭場學習 更新時間 2013年5月1日, 格林尼治標準時間15:28

伯爵表瑞士名表伯爵(Piaget)告訴路透社,公司每年為50名貴賓組織兩次費用全包的海外採購行,今年計劃增加組團數。

國際奢侈品牌正悄然調整中國戰略,重新定義其中國分店的地位和使命,同時借鑒大賭場「禮遇貴賓」的手法來調整與重要客戶的關係。

為高端客戶組織專場選購會、包機接送往返香港購物這種常見於賭場的貴賓禮遇,被越來越多的奢侈品公司仿效。

多種因素促成了這一戰略轉向:奢侈品牌中國大陸分店銷售業績平平、消費者日益「精明」、中國政府廉政新規導致中國大陸奢侈品需求前景不樂觀,等等。

全球領軍的奢侈品公司LVMH和PPR公司的說法是,如果無法戰勝對手,就休戰言歡,結為同道。

海外消費潮

已經持續了一段時間,在今年第一季度報表中得到證實的市場動態是,中國消費者到海外購買奢侈品的勢頭不斷增強,增幅超過奢侈品牌在中國國內的銷售增長。

據世界奢侈品協會的調查,今年1至2月,中國每年兩次的旅遊購物黃金時段,國內奢侈品消費跌53%,最慘烈的是皮革製品和名表。

同期,中國消費者在海外採購奢侈品的金額增長18%,達到85億美元,其中歐洲佔了一半。

LVMH最近發表聲明說,過去9-10個月中國大陸市場需求疲軟,而歐洲市場儘管價格上漲,卻仍然是中國奢侈品消費者最心儀的購物地點。

這家全球第一的奢侈品公司今年叫停了路易威登(Louyis Vuitton)的全球擴展計劃。

市場觀察人士說,中國消費者購買的從LV手袋到化妝品等各類奢侈品,大陸、港澳和海外各佔三分之一,而同樣一件東西,由於高關稅等因素,大陸分店的價格通常比港澳分店貴30-40%。

非邀莫入

一個日益明顯的趨勢是,越來越多高端消費品公司開始在北京和上海等地為特定客戶群體舉辦專場選購聚會。

客戶選定目標後當場付定金,商家然後擇日用包機把這些客戶送到香港完成交易。

行業觀察員認為,這種手法類似港澳的賭場對「出手豪爽的貴賓」的待遇:用包機接送,免費住五星酒店等。

促使奢侈品牌調整市場策略的另一個因素是中國政府在新一屆領導上台後對各級官員提出的清廉要求;這衝擊了很大程度上得到「送禮」支撐的奢侈品需求。

和兩、三年前相比,它們現在主要考慮的不是還要開多少家中國分店、開在哪裏,而更多是中國分店與港澳和海外分店的關係、分工。

業內人士認為,奢侈品牌在中國的分店在維持品牌在客戶的「腦子佔有率」方面仍有無可替代的價值。

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